افزونه بازیابی سبد خرید رها شده ووکامرس – دانلود Abandoned Cart Pro

توضیحات

رها شدن سبد خرید یکی از اتفاقاتی است که در بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی رخ می‌دهد؛ مشتری محصولات موردنظرش را انتخاب می‌کند، آن‌ها را به سبد خرید اضافه می‌کند و حتی ممکن است تا مرحله پرداخت پیش برود، اما در نهایت خرید را کامل نمی‌کند. اگر این سبدها صرفاً در فروشگاه باقی بمانند و هیچ پیگیری‌ای برای بازگرداندن مشتری انجام نشود، بخشی از فرصت‌های فروش عملاً از دست می‌رود.

افزونه بازیابی سبد خرید رها شده ووکامرس برای همین سناریو طراحی شده است. این افزونه با ثبت سبدهای رهاشده و ایجاد فرآیندهای خودکار برای پیگیری مشتری، به فروشگاه اجازه می‌دهد بعد از رها شدن سبد، از طریق کانال‌هایی مانند ایمیل، SMS، Facebook Messenger و WhatsApp با مشتری ارتباط برقرار کند. علاوه بر پیام‌های یادآوری، امکان استفاده از کوپن، پاپ‌آپ، قوانین هدف‌گذاری و گزارش‌های تحلیلی نیز در اختیار مدیر فروشگاه قرار می‌گیرد.

در نتیجه، Abandoned Cart Pro را می‌توان یک ابزار کامل‌ تر از یک افزونه ساده ارسال ایمیل دانست؛ زیرا از مرحله جمع‌آوری اطلاعات مشتری و شناسایی سبد تا ارسال پیام، ارائه مشوق، ثبت بازیابی و تحلیل عملکرد کمپین را پوشش می‌دهد.

مشخصات افزونه بازیابی سبد خرید رها شده ووکامرس در یک نگاه

افزونه بازیابی سبد خرید رها شده ووکامرس چیست و چه مشکلی را حل می‌کند؟

در حالت عادی، ووکامرس وظیفه اصلی فروشگاه، مدیریت محصولات، سبد، سفارش، پرداخت و فرایند خرید را بر عهده دارد؛ اما بازیابی سبد خرید رها شده یک مرحله بازاریابی و پیگیری است که نیاز به ابزارهای اختصاصی دارد.

Abandoned Cart Pro که یکی از افزونه های ووکامرس در زمینه بازیابی سبد خرید است ، این فاصله را پوشش می‌دهد. هنگامی که کاربر محصولی را به سبد اضافه می‌کند و خرید را در بازه تعیین‌شده تکمیل نمی‌کند، افزونه می‌تواند سبد را به‌ عنوان رها شده مدیریت کند و طبق تنظیمات فروشگاه فرآیند پیگیری را آغاز کند.

این فرآیند می‌تواند ساده باشد؛ مثلاً یک ایمیل یادآوری برای مشتری ارسال شود. اما در سناریوهای حرفه‌ ای‌ تر، می‌توان چند پیام در زمان‌های مختلف، پیشنهاد تخفیف، پیامک یا کانال‌ های ارتباطی دیگر را نیز در نظر گرفت. افزونه امکان تعریف چند یادآوری برای یک سبد و توقف یادآوری‌ ها پس از تکمیل خرید را فراهم می‌کند.

بنابراین کاربرد اصلی افزونه فقط «ذخیره سبدهای رهاشده» نیست؛ هدف، تبدیل اطلاعات این سبدها به یک فرآیند بازیابی فروش قابل پیگیری و قابل اندازه‌گیری است.

مهم‌ترین امکانات افزونه Abandoned Cart Pro

ثبت و مدیریت سبدهای خرید رها شده

یکی از بخش‌های اصلی Abandoned Cart Pro، پنل مدیریت سبدهای رهاشده است. مدیر فروشگاه می‌تواند اطلاعات سبدهای ثبت‌شده را مشاهده کند و وضعیت سبدها، اطلاعات مشتری، محصولات، مبلغ و فعالیت‌های مرتبط با بازیابی را بررسی کند.

این اطلاعات باعث می‌شود سبد خرید رها شده دیگر صرفاً یک اتفاق نامشخص نباشد. مدیر فروشگاه می‌تواند ببیند چه سبدهایی ایجاد شده‌اند، کدام سبدها بازیابی شده‌اند و چه فعالیتی برای بازگرداندن مشتری انجام شده است. داشبورد افزونه نیز اطلاعاتی مانند مبلغ بازیابی‌شده، تعداد سفارش‌های رهاشده و پیام‌های ارسال‌شده را نمایش می‌دهد.

همچنین می‌توان سبدها را بر اساس وضعیت‌های مختلف مدیریت کرد و در صورت نیاز، بعضی موارد را به‌صورت دستی به وضعیت بازیابی‌شده منتقل کرد.

ارسال خودکار ایمیل‌های بازیابی سبد

ایمیل همچنان یکی از بخش‌های مهم سیستم بازیابی سبد خرید در Abandoned Cart Pro است. مدیر فروشگاه می‌تواند زمان ارسال یادآوری‌ها را مشخص کند و برای یک سبد، چند پیام در فاصله‌های زمانی مختلف داشته باشد.

برای مثال، یک فرآیند می‌تواند با یک یادآوری ساده شروع شود و در صورت تکمیل نشدن خرید، پیام دیگری در فاصله زمانی بعدی ارسال شود. هر پیام نیز می‌تواند قالب و زمان‌بندی مخصوص خود را داشته باشد.

این قابلیت برای فروشگاه‌هایی کاربردی است که نمی‌خواهند پیگیری سبدهای رها شده را به‌صورت دستی انجام دهند. به جای اینکه مدیر فروشگاه هر روز فهرست سفارش‌های ناتمام را بررسی کند، فرآیند ارسال یادآوری بر اساس زمان‌بندی تعریف‌شده انجام می‌شود.

استفاده از قالب‌های آماده و شخصی‌سازی پیام‌ها

Abandoned Cart Pro دارای قالب‌های آماده ایمیل و Workflowهای از پیش طراحی‌شده است. در صفحه محصول فعلی، 3 Workflow آماده و 12 قالب ایمیل بازیابی معرفی شده‌اند. همچنین امکان استفاده از Merge Tag برای قرار دادن اطلاعات مشتری و محصول در پیام وجود دارد.

این موضوع اهمیت زیادی دارد؛ زیرا ایمیل بازیابی سبد نباید الزاماً یک پیام ثابت و عمومی برای همه مشتریان باشد. اطلاعاتی مانند نام مشتری، محصولات موجود در سبد و جزئیات مرتبط با خرید می‌توانند پیام را شخصی‌تر کنند.

در نتیجه، مدیر فروشگاه می‌تواند به جای ارسال یک متن ثابت، پیام‌هایی طراحی کند که ارتباط بیشتری با سبد خرید مشتری داشته باشند.

ارسال پیامک برای بازیابی سبد خرید

در کنار ایمیل، Abandoned Cart Pro امکان ارسال SMS برای سبدهای رهاشده را نیز فراهم می‌کند. قالب‌های پیامک را می‌توان در بخش مربوط به SMS Notifications تعریف و زمان‌بندی کرد.

این قابلیت برای فروشگاه‌هایی که مشتریان آن‌ها ارتباط بیشتری با پیامک دارند، می‌تواند یک کانال مکمل برای ایمیل باشد. ارسال پیامک نیز باید بر اساس اطلاعات تماس و رضایت لازم مشتری انجام شود؛ افزونه تنظیمات مربوط به رضایت برای SMS را در نظر گرفته است.

در این بخش باید به یک نکته عملی توجه کرد: افزونه به‌تنهایی شبکه پیامکی ایجاد نمی‌کند و ارسال SMS به سرویس ارسال پیامک مورد استفاده فروشگاه وابسته است؛ مستندات فعلی ارسال SMS از طریق Twilio را معرفی می‌کنند.

بازیابی سبد خرید با واتساپ و فیسبوک مسنجر

در نسخه‌های فعلی، بازیابی سبد به ایمیل و SMS محدود نیست. Abandoned Cart Pro امکان ارسال پیام از طریق Facebook Messenger را دارد و پشتیبانی از WhatsApp نیز به امکانات آن اضافه شده است.

برای واتساپ، اتصال از طریق WhatsApp Cloud API انجام می‌شود. بنابراین مدیر فروشگاه باید حساب و تنظیمات لازم در Meta را انجام دهد و Templateهای موردنیاز را نیز مطابق الزامات WhatsApp ایجاد و تأیید کند.

این یعنی قابلیت WhatsApp از نظر فنی قدرتمندتر از یک ارسال پیام ساده است، اما راه‌اندازی آن نیز به تنظیمات سرویس Meta وابسته است و باید Consent و Templateهای موردنیاز به‌درستی پیکربندی شوند.

دریافت ایمیل مشتری قبل از تسویه حساب

یکی از ویژگی‌های مهم Abandoned Cart Pro، توجه به مرحله‌ای است که مشتری هنوز وارد فرایند کامل Checkout نشده است.

افزونه می‌تواند اطلاعات ایمیل را از چند نقطه دریافت کند؛ از جمله Checkout، Add to Cart Popup، Exit Intent، صفحه محصول، فرم‌های سفارشی و حتی پارامترهای URL.

این قابلیت اهمیت زیادی دارد، چون اگر فروشگاه فقط در مرحله نهایی Checkout منتظر دریافت ایمیل باشد، ممکن است بخشی از مشتریان قبل از رسیدن به Checkout از سایت خارج شوند.

با استفاده از روش‌های مختلف Email Capture، امکان شناسایی مشتری در مراحل زودتر فراهم می‌شود و در صورت وجود شرایط لازم، می‌توان بعداً فرآیند بازیابی سبد را برای او اجرا کرد.

پاپ‌ آپ افزودن به سبد خرید برای جمع‌ آوری اطلاعات مشتری

Abandoned Cart Pro دارای پاپ آپ افزودن به سبد خرید است که می‌تواند هنگام افزودن محصول به سبد نمایش داده شود و از کاربر اطلاعات تماس دریافت کند.

این روش برای فروشگاه‌ هایی مناسب است که می‌خواهند قبل از ورود مشتری به صفحه پرداخت، اطلاعاتی مانند ایمیل یا شماره تلفن را دریافت کنند.

پاپ‌آپ را می‌توان با اطلاعات و ظاهر موردنظر فروشگاه تنظیم کرد و از قالب‌های آماده نیز استفاده کرد. در کنار جمع‌آوری اطلاعات، امکان استفاده از پیشنهاد تخفیف و ایجاد حس فوریت نیز وجود دارد.

پاپ‌آپ قبل از خروج برای جلوگیری از از دست رفتن مشتری

پاپ اپ قبل از خروج کاربر زمانی کاربرد دارد که کاربر قصد ترک صفحه را دارد. در چنین شرایطی فروشگاه می‌تواند آخرین پیشنهاد خود را قبل از خروج مشتری نمایش دهد.

این پاپ‌آپ می‌تواند برای دریافت ایمیل، ارائه کد تخفیف یا یادآوری پیشنهاد فروش استفاده شود. امکان شخصی‌سازی تصویر، عنوان، متن، لینک و رنگ‌های پاپ‌آپ نیز وجود دارد.

به این ترتیب، افزونه فقط بعد از رها شدن سبد وارد عمل نمی‌شود؛ بخشی از امکانات آن برای پیشگیری از رها شدن سبد نیز قابل استفاده است.

ارائه کوپن و تخفیف برای بازگرداندن مشتری

گاهی یک یادآوری ساده برای بازگرداندن مشتری کافی نیست. در چنین شرایطی می‌توان از مشوق خرید استفاده کرد.

Abandoned Cart Pro امکان ایجاد و استفاده از کدهای تخفیف، تولید کوپن‌های اختصاصی و اعمال خودکار تخفیف را ارائه می‌کند. همچنین امکان تعریف پیشنهادهای متفاوت بر اساس محتوای سبد وجود دارد.

برای مثال، فروشگاه می‌تواند برای بعضی سبدها تخفیف در نظر بگیرد و برای سبدهای دیگر صرفاً یک یادآوری ساده ارسال کند. این روش کمک می‌کند تخفیف به‌صورت یکسان برای همه مشتریان ارسال نشود.

همچنین قابلیت‌های مرتبط با زمان‌سنج و پیشنهادهای دارای محدودیت زمانی می‌توانند برای ایجاد فوریت در پیشنهاد استفاده شوند.

قوانین شرطی برای هدف‌گیری سبدهای رهاشده

یکی از قابلیت‌های مهم‌ تر افزونه، Rules Engine است.

در یک فروشگاه بزرگ، ارسال یک پیام یکسان برای تمام سبدهای رهاشده همیشه منطقی نیست. ممکن است بخواهید برای یک دسته محصول، گروه خاصی از کاربران یا سبدهایی با شرایط مشخص پیام متفاوتی ارسال کنید.

Abandoned Cart Pro امکان تعریف قوانین برای هدف‌گیری سبدها را فراهم می‌کند و در صفحه محصول به 11 شرط از پیش تعریف‌شده برای این سیستم اشاره شده است.

این قابلیت باعث می‌شود فرآیند بازیابی از حالت عمومی خارج شود و به یک سیستم هدفمندتر تبدیل شود.

کنترل اینکه چه سبدهایی وارد فرآیند بازیابی شوند

همه سبدهای ایجادشده الزاماً نباید در کمپین بازیابی قرار بگیرند.

Abandoned Cart Pro امکان تعریف قوانین محدودکننده برای جلوگیری از ثبت برخی سبدها را فراهم می‌کند. می‌توان در تنظیمات، شرایطی برای استثنا کردن برخی کاربران، ایمیل‌ها، IPها، نقش‌های کاربری یا کشورها در نظر گرفت.

این قابلیت برای جلوگیری از ایجاد داده‌های غیرضروری و همچنین کنترل بهتر فرآیندهای بازاریابی کاربرد دارد.

توقف خودکار یادآوری پس از تکمیل خرید

یکی از نکات مهم در سیستم‌های بازیابی سبد، جلوگیری از ارسال پیام بعد از تکمیل سفارش است.

افزونه بازیابی سبد خرید رها شده ووکامرس پس از تکمیل خرید، ارسال یادآوری‌ های مرتبط با همان سبد را متوقف می‌کند. بنابر این مشتری نباید همچنان پیام‌هایی دریافت کند که او را به خریدی دعوت می‌کنند که قبلاً انجام داده است.

این رفتار برای حفظ تجربه کاربری و جلوگیری از ارسال پیام‌های اضافی اهمیت دارد.

افزونه سبد خرید رها شده ووکامرس در عمل چگونه سبد خرید را بازیابی می‌کند؟

فرآیند کلی را می‌توان به چند مرحله تقسیم کرد:

افزودن محصول ← دریافت اطلاعات مشتری ← تشخیص سبد رهاشده ← اجرای قانون بازیابی ← ارسال پیام ← بازگشت مشتری ← تکمیل سفارش ← ثبت نتیجه

برای مثال، مشتری محصولی را به سبد اضافه می‌کند اما خرید را تمام نمی‌کند. اگر ایمیل او قبلاً از Checkout، پاپ‌آپ یا یکی از روش‌های دیگر دریافت شده باشد، افزونه می‌تواند پس از رسیدن سبد به زمان تعیین‌شده، پیام بازیابی را ارسال کند.

در صورت نیاز می‌توان در پیام بعدی کد تخفیف اختصاصی قرار داد یا از کانال دیگری مانند SMS یا WhatsApp استفاده کرد.

وقتی مشتری از لینک بازیابی وارد فروشگاه شود و خرید را تکمیل کند، نتیجه در سیستم قابل پیگیری خواهد بود.

این ساختار باعث می‌شود بازیابی سبد خرید ووکامرس به جای یک اقدام دستی، به یک فرآیند اتوماتیک تبدیل شود.

گزارش‌های Abandoned Cart Pro برای تحلیل عملکرد

بازیابی سبد بدون اندازه‌ گیری نتیجه، اطلاعات کاملی در اختیار مدیر فروشگاه قرار نمی‌دهد.

Abandoned Cart Pro داشبورد و گزارش‌هایی برای بررسی عملکرد بازیابی ارائه می‌کند. اطلاعاتی مانند تعداد سبدهای رهاشده، سبدهای بازیابی‌شده، مبلغ بازیابی‌شده، ایمیل‌های ارسال‌شده، نرخ بازشدن ایمیل و نرخ کلیک قابل بررسی هستند. همچنین گزارش محصول و استفاده از کوپن نیز وجود دارد.

این گزارش‌ها به مدیر فروشگاه کمک می‌کنند متوجه شود:

• کدام محصولات بیشتر رها می‌شوند؟
• چه تعداد سبد بازیابی شده است؟
• چه مقدار فروش از طریق بازیابی برگشته است؟
• کدام ایمیل عملکرد بهتری داشته است؟
• مشتریان روی کدام لینک‌ها بیشتر کلیک کرده‌اند؟
• کدام کوپن‌ها استفاده شده‌اند؟

بنابراین گزارش‌ها فقط برای نمایش عدد نیستند؛ می‌توان از آن‌ها برای اصلاح استراتژی بازیابی استفاده کرد.

اتصال Abandoned Cart Pro به CRM و ابزارهای بازاریابی

یکی از بخش‌های قابل توجه افزونه، Connector ها هستند.

در سطح‌های مختلف، امکان اتصال به سرویس‌هایی مانند:

• Mailchimp
• ActiveCampaign
• Mailjet
• Brevo
• Drip
• FluentCRM
• Klaviyo
• HubSpot
• Salesforce
• WP Fusion

وجود دارد.

این اتصال باعث می‌شود اطلاعات سبد رهاشده بتواند وارد فرآیندهای بزرگ‌ تر Email Marketing یا CRM شود.

برای مثال، فروشگاهی که از CRM استفاده می‌کند می‌تواند داده‌های مرتبط با رفتار مشتری را در کنار سایر اطلاعات بازاریابی خود قرار دهد، در حالی که فروشگاه دیگری ممکن است صرفاً از سیستم داخلی افزونه برای ارسال ایمیل‌های بازیابی استفاده کند.

نکته مهم این است که تمام Integrationها الزاماً در همه پلن‌ها ارائه نمی‌شوند و باید سطح لایسنس انتخاب‌شده بررسی شود.

اتصال به Google Sheets و Webhook

برای فروشگاه‌ هایی که می‌خواهند داده‌های سبد رها شده را خارج از پنل وردپرس هم بررسی کنند، افزونه امکانات اتصال بیشتری ارائه می‌دهد.

نسخه فعلی امکان همگام‌سازی داده‌های سبد با Google Sheets را معرفی می‌کند و Webhook نیز برای ارسال داده‌های سبد به یک URL خارجی در نظر گرفته شده است.

Webhook می‌تواند برای اتصال اطلاعات سبد به سیستم‌های دیگر، ابزارهای اتوماسیون یا نرم‌افزارهای اختصاصی مورد استفاده قرار بگیرد.

همچنین در به‌روزرسانی‌ های سال 2026، REST API برای دریافت اطلاعات سبدهای رهاشده و بازیابی‌ شده با قابلیت فیلتر و صفحه بندی اضافه شده است.

این بخش Abandoned Cart Pro را برای پروژه‌ هایی که صرفاً به پنل آماده وردپرس محدود نیستند، انعطاف‌پذیرتر می‌کند.

قابلیت‌های AI برای تحلیل سبدهای رهاشده

در نسخه‌های جدید، قابلیت‌های AI نیز وارد اکوسیستم افزونه شده‌اند.

کاربرد اصلی این بخش، پرس‌وجو و تحلیل داده‌های مرتبط با عملکرد بازیابی است؛ برای مثال می‌توان اطلاعاتی درباره محصولاتی که بیشتر رها شده‌اند، درآمد بازیابی‌شده یا عملکرد قالب‌های ایمیل دریافت کرد.

این قابلیت بیشتر برای تحلیل داده‌ها است و نباید آن را با یک سیستم مستقل تولید محتوای بازاریابی اشتباه گرفت.

همچنین مستندات فعلی اتصال Abandoned Cart Pro به دستیارهای AI از طریق MCP را معرفی می‌کنند که امکان تعامل با اطلاعات فروشگاه از طریق زبان طبیعی را فراهم می‌کند.

پشتیبانی از GDPR و رضایت مشتری

از آنجا که سیستم بازیابی سبد با اطلاعاتی مانند ایمیل، شماره تلفن و رفتار خرید مشتری سروکار دارد، موضوع رضایت و حریم خصوصی اهمیت زیادی دارد.

Abandoned Cart Pro تنظیمات GDPR Consent را ارائه می‌کند و می‌توان برای کاربران مهمان پیام اطلاع‌رسانی و گزینه رضایت برای ردیابی سبد در نظر گرفت. برای SMS نیز امکان فعال کردن رضایت جداگانه وجود دارد.

این قابلیت به معنی بی‌نیازی فروشگاه از بررسی قوانین محلی و الزامات مربوط به حریم خصوصی نیست؛ مسئولیت نهایی نحوه استفاده از اطلاعات مشتری بر عهده مدیر سایت است.

پشتیبانی از سایت‌های چندزبانه

Abandoned Cart Pro با سیستم‌های چندزبانه‌ای مانند WPML، Polylang و Loco Translate کار می‌کند و امکان آماده‌سازی پیام‌های بازیابی به زبان‌های مختلف وجود دارد.

برای فروشگاه‌ های چندزبانه، این ویژگی اهمیت دارد زیرا پیام بازیابی بهتر است با زبان تجربه خرید مشتری هماهنگ باشد.

سازگاری و نیازمندی‌های افزونه

• ارسال SMS به سرویس ارسال پیامک نیاز دارد.
• WhatsApp به Meta WhatsApp Cloud API و Templateهای مربوط نیاز دارد.
• Integrationهای بازاریابی بر اساس پلن خریداری‌شده متفاوت هستند.
• برخی قابلیت‌های Capture ممکن است در فرم‌ها یا قالب‌های سفارشی به تنظیمات بیشتری نیاز داشته باشند.

در مورد پاپ‌آپ افزودن به سبد نیز اگر قالب یا دکمه افزودن به سبد کاملاً سفارشی باشد، ممکن است نیاز به تنظیمات یا اصلاحات اضافی وجود داشته باشد؛ این مورد در FAQ محصول نیز به‌صراحت ذکر شده است.

مزایای Abandoned Cart Pro

Abandoned Cart Pro چند بخش مختلف فرآیند بازیابی سبد خرید را در یک افزونه جمع می‌کند:

• اتوماسیون ارسال یادآوری
• پشتیبانی از چند کانال ارتباطی
• امکان استفاده از تخفیف و کوپن
• جمع‌آوری ایمیل قبل از Checkout
• پشتیبانی از مشتریان مهمان در سناریوهای قابل شناسایی
• Rules Engine برای هدف‌گیری
• گزارش‌های عملکرد
• اتصال به CRM و Email Marketing
• Webhook و API
• Google Sheets
• امکانات GDPR
• قابلیت‌های AI در نسخه‌های جدید

این مجموعه برای فروشگاه‌هایی که تعداد قابل توجهی سبد ناتمام دارند، می‌تواند مدیریت فرآیند بازیابی را ساختاریافته‌تر کند.

محدودیت‌ها و نکات مهم قبل از خرید

Abandoned Cart Pro با وجود امکانات گسترده، یک راهکار «بدون هیچ وابستگی» نیست.

اولین نکته این است که برای ارسال پیام از کانال‌هایی مانند SMS یا WhatsApp باید سرویس مربوطه نیز در دسترس و به‌درستی پیکربندی شده باشد.

دوم اینکه همه Integration ها در پلن پایه ارائه نمی‌شوند. اگر فروشگاه به CRM یا ابزار Email Marketing خاصی نیاز دارد، باید پیش از خرید بررسی شود که آن اتصال در پلن موردنظر وجود دارد.

سوم اینکه ثبت سبد به معنی شناسایی خودکار تمام کاربران ناشناس اینترنت نیست. برای ارسال پیام، افزونه باید بتواند اطلاعات لازم مانند ایمیل یا شماره تلفن را از یکی از نقاط مجاز دریافت کند.

چهارم اینکه در سایت‌هایی با قالب‌ها، فرم‌ها یا دکمه‌های Add to Cart کاملاً سفارشی، ممکن است تنظیمات بیشتری لازم باشد.

همچنین استفاده از تخفیف برای تمام مشتریان همیشه استراتژی مناسبی نیست؛ بهتر است کوپن‌ها با توجه به حاشیه سود، نوع محصول و رفتار مشتری تنظیم شوند.

این افزونه برای چه فروشگاه‌هایی مناسب است؟

Abandoned Cart Pro for WooCommerce بیشتر برای فروشگاه‌هایی مناسب است که:

• تعداد قابل توجهی سبد خرید ناتمام دارند.
• می‌خواهند بازیابی سبد خرید را خودکار کنند.
• به ایمیل‌های زمان‌بندی‌شده نیاز دارند.
• از پیامک یا مسنجر برای ارتباط با مشتری استفاده می‌کنند.
• قصد استفاده از واتساپ برای بازیابی سبد را دارند.
• به کوپن‌های اختصاصی برای بازگرداندن مشتری نیاز دارند.
• می‌خواهند اطلاعات سبدهای رهاشده را تحلیل کنند.
• از CRM یا سرویس‌های ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کنند.
• به Webhook یا API برای اتصال داده‌ ها به سیستم‌ های دیگر نیاز دارند.

برای یک فروشگاه بسیار کوچک که فقط به ارسال یک ایمیل ساده بعد از رها شدن سبد نیاز دارد، بخش زیادی از امکانات افزونه ممکن است بیش از نیاز واقعی باشد. اما در فروشگاه‌هایی که فرآیند بازاریابی و بازیابی مشتری اهمیت بیشتری دارد، امکانات هدف‌گذاری، گزارش‌گیری و Integrationها اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.

سؤالات متداول

جمع‌بندی

Abandoned Cart Pro for WooCommerce یک افزونه تخصصی برای بازیابی سبد خرید رها شده ووکامرس است که فرآیند بازیابی را از یک یادآوری ساده ایمیلی فراتر می‌برد. این افزونه می‌تواند سبدهای ناتمام را مدیریت کند، اطلاعات تماس مشتری را از نقاط مختلف دریافت کند، پیام‌های زمان‌بندی‌شده ارسال کند، برای بازگشت مشتری کوپن ارائه دهد و نتیجه کمپین‌های بازیابی را در قالب گزارش‌های مختلف نمایش دهد.

پشتیبانی از ایمیل، پیامک، پیام‌رسان فیسبوک و واتساپ، پنجره‌ های پاپ آپ افزودن به سبد خرید و قصد خروج، موتور قوانین، گردش‌ کار و گزارش‌ های عملکرد، اتصال به سامانه مدیریت ارتباط با مشتری و سرویس‌های بازاریابی ایمیلی، وب‌هوک، گوگل شیتس و قابلیت‌ های جدید هوش مصنوعی و رابط برنامه‌ نویسی کاربردی باعث شده است افزونه سبد خرید رها شده بیشتر شبیه یک سیستم مدیریت و خودکارسازی بازیابی سبد خرید ووکامرس باشد تا یک افزونه ساده برای ارسال یادآوری.

در نهایت، ارزش واقعی این افزونه برای فروشگاه‌هایی بیشتر مشخص می‌شود که حجم قابل توجهی از سبدهای تکمیل‌نشده دارند و می‌خواهند برای بازگرداندن مشتری، یک فرآیند خودکار، قابل هدف‌گذاری و قابل اندازه‌گیری در اختیار داشته باشند.