تماس با میهن تم

تیکت‌های پشتیبانی صرفاً برای رسیدگی به موارد ضروری مرتبط با محصولات خریداری‌شده در میهن‌تم در نظر گرفته شده‌اند. لطفاً از ثبت درخواست‌هایی خارج از این حوزه مانند پرسش‌های عمومی وردپرس، افزونه‌ها و قالب‌ها خودداری فرمایید؛ برای این موارد، مستندات و آموزش‌های موجود در وب‌سایت در دسترس شماست.

با توجه به حجم بالای درخواست‌ها، بررسی و پاسخ‌گویی به تیکت‌ها ممکن است با اندکی زمان همراه باشد. با این حال، تمامی درخواست‌ها با دقت بررسی شده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ مناسب ارائه خواهد شد.

پشتیبانی شامل موضوعاتی مانند مشکلات نصب، خطاهای فنی، مسائل مربوط به لایسنس و همچنین راهنمایی در خصوص استفاده از محصولات می‌باشد. برای دریافت مشاوره پیش از خرید نیز می‌توانید از همین مسیر اقدام نمایید.

از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم.
با احترام، تیم طراحی میهن‌تم

مرکز پشتیبانی میهن‌تم

برای پشتیبانی محصولات خریداری شده ، مشکلات مربوط به لایسنس، نصب افزونه و قالب یا مشاوره خرید محصولات ، وارد بخش مرکز پشتیبانی محصولات میهن‌تم شوید.

Supportورود به مرکز پشتیبانی میهن‌تم
راهنمای نصب المان‌های آماده المنتور

برای راحتی کاربران، تیم میهن تم امکان نصب المان‌های آماده را فراهم کرده است تا بتوانید سایت خود را سریع‌تر و بدون دغدغه راه‌اندازی کنید. لطفاً پیش از ثبت درخواست، شرایط و توضیحات مربوط به این سرویس را با دقت بررسی کنید تا تمامی مراحل به درستی انجام شود.

ما در دوره رایگان آموزش المنتور، تمامی بخش‌هایی که در المان آماده خریداری کرده‌اید را به طور کامل آموزش داده‌ایم. با مشاهده این آموزش‌ها می‌توانید به راحتی و بدون نیاز به کمک، المان‌های خود را نصب و استفاده کنید.

اما اگر به هر دلیلی قادر به نصب المان‌ها نیستید، تیم طراحی میهن تم آماده است تا این کار را برای شما انجام دهد. کافی است موارد زیر را رعایت کرده و سپس اطلاعات خود را ارسال کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن المان‌ها روی سایت شما نصب و فعال شوند.

  1. استفاده از المنتور و افزونه‌های مربوطه الزامی است.
    نصب تنها در صورتی امکان‌پذیر است که شما از افزونه المنتور پرو یا سایر افزونه‌های موردنیاز المان‌ها که در توضیحات محصول ذکر شده‌اند، استفاده کرده باشید.

  2. ارسال اطلاعات دسترسی.
    پس از خرید، لازم است اطلاعات ورود به وردپرس و هاست خود را از طریق بخش پشتیبانی ارسال نمایید تا تیم ما بتواند نصب را انجام دهد.

  3. هاست مناسب.
    هاست شما باید از نظر سرعت و پشتیبانی استانداردهای لازم را داشته باشد. در صورتی که کیفیت هاست مناسب نباشد، امکان نصب وجود نخواهد داشت و نیاز است هاست را بهینه کنید.

  4. نصب شامل تغییرات سفارشی نمی‌شود.
    این سرویس صرفاً برای نصب اولیه المان‌های آماده است و شامل تنظیمات سفارشی یا تغییرات در طراحی سایت نمی‌باشد.

  5. پشتیبانی پس از نصب.
    در صورت بروز مشکل پس از نصب، می‌توانید از خدمات پشتیبانی ما استفاده کنید. مشکلاتی که ناشی از استفاده صحیح المان‌ها باشد، به‌صورت رایگان بررسی خواهد شد.

قالب های وردپرس