فهرست مطالب
آیا تا به حال فکر کرده اید که چند درصد از مشتریان خود را فقط به این دلیل از دست می دهید که کسی نیست تا ساعت ۲ بامداد به سوالات آن ها پاسخ دهد؟ استخدام چندین اپراتور پشتیبانی هزینه های سنگینی دارد و نیروی انسانی همیشه در دسترس نیست. اما راه حل مدرن چیست؟
استفاده از افزونه چت بات هوش مصنوعی دقیقا همان قطعه گمشده پازل فروش شماست. این ابزار فقط یک سیستم چت ساده نیست؛ بلکه یک کارمند هوشمند است که آموزش دیده تا رفتار مشتری را درک کند، محصولات را پیشنهاد دهد و مشکلات فنی را بدون دخالت شما حل کند.
در این قسمت از دوره آموزش طراحی سایت شبیه دیجی کالا با المنتور یاد میگیرید که چگونه بخش پشتیبانی آنلاین را با استفاده از افزونه هوشیار برای سایت فروشگاهی خود ایجاد کنید.
ویژگی های کلیدی و امکانات فنی افزونه چت بات هوش مصنوعی
در ادامه لیستی از برخی امکانات افزونه چت بات هوش مصنوعی را با هم مرور میکنیم :
شخصی سازی ظاهری: امکان تغییر رنگ بندی، آیکون و استایل پنجره چت متناسب با طراحی قالب سایت شما.
نمایش کارت محصول در چت: قابلیت جستجو و نمایش محصولات ووکامرس به صورت یک کارت گرافیکی (شامل تصویر، قیمت و دکمه خرید) در داخل پنجره گفتگو.
سیستم پاسخگویی هیبریدی (ترکیبی): فعالیت همزمان ربات هوشمند و اپراتور انسانی با امکان سوئیچ کردن مکالمه از ربات به مدیر سایت در هر لحظه.
مشاهده تایپ زنده (Real-time Typing): امکان مشاهده متنی که کاربر در حال تایپ کردن است (پیش از آنکه دکمه ارسال را بزند) برای افزایش سرعت پاسخگویی اپراتور.
رهگیری خودکار سفارشات: اتصال به هسته ووکامرس برای بررسی وضعیت سفارش (ارسال شده، در حال پردازش و…) توسط مشتری از طریق ارسال شماره سفارش به ربات.
پشتیبانی از پیام صوتی (Voice): امکان ضبط و ارسال پیام صوتی دو طرفه (هم برای کاربر و هم برای مدیر) جهت سهولت در ارتباط.
تبادل انواع فایل: قابلیت آپلود و ارسال فایل، تصویر و اسکرین شات در محیط چت برای بررسی دقیق تر مشکلات کاربران.
مالکیت دائم بدون اشتراک: نصب کامل نرم افزار روی هاست شخصی بدون نیاز به پرداخت هزینه های ماهانه یا سالانه به سرویس های واسط (مانند کریسپ).
اتصال به هوش مصنوعی قدرتمند: سازگاری کامل با API های پیشرفته مانند Google Gemini برای پردازش دقیق متن ها.
پنل مدیریت فارسی و راست چین: دارای داشبورد اختصاصی کاملا بومی سازی شده برای مدیریت راحت اپراتورهای ایرانی و مشاهده تاریخچه گفتگو ها.
کاربران گرامی:
برای مشاهده آموزش کامل این ویدیو ، ابتدا باید عضو دوره جامع طراحی فروشگاه اینترنتی مشابه دیجی کالا باشید ، پس از عضویت ، براحتی دسترسی کامل به محتوای آموزشی کامل ویدیو و همچنین فایل ها و کدهای آماده دوره را خواهید داشت.
